Políticas de tratamiento de datos
Marco legal
La presente Política de Tratamiento de Datos se fundamenta en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015), la jurisprudencia de la Corte Constitucional y demás normas relativas a la protección del derecho constitucional de Habeas Data en Colombia.
Datos Personales Recolectados
Para la gestión comercial en nuestra tienda virtual, recolectamos datos personales como:
- Nombres y apellidos.
- Dirección de residencia y entrega.
- Correo electrónico.
- Teléfono de contacto.
Para el procesamiento de la facturación electrónica, se recolectan datos personales como:
- Tipo y número de documento de identidad.
Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades legítimas e informadas:
- Validar, procesar y gestionar las compras de productos realizadas en la plataforma.
- Emitir la factura electrónica correspondiente exigida por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), para lo cual se requiere el número de identificación personal del cliente.
- Coordinar el envío, transporte y entrega de los pedidos a través de las empresas de mensajería aliadas.
- Transmitir o transferir datos a terceros encargados del procesamiento (servidores de hosting, pasarelas de pago, transportadoras) con las garantías de seguridad requeridas por la ley.
- Enviar información sobre ofertas, promociones y novedades comerciales, únicamente si el titular ha autorizado expresamente dicho uso.
Derechos del Titular de los Datos Personales
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales cuenta con los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Savikos Ingredients.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la normativa vigente.
Procedimiento para Consultas, Reclamos y Revocatorias
Los titulares de los datos o sus representantes podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud por escrito al correo electrónico info@savikosingredients.com adjuntando copia de su documento de identidad.
- Consultas: La solicitud de consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
- Reclamos o Solicitud de Supresión: El reclamo para corregir, actualizar o eliminar datos será atendido en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
Medidas de Seguridad
Savikos Ingredients adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a las bases de datos y registros, evitando su alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Vigencia de las Bases de Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o durante el período fijado por las leyes colombianas en materia fiscal, comercial y contable.